7月29日，2020年潮邦集成灶售后服務培訓會議在總部圓滿召開，來自全國各地的售后培訓學員齊聚培訓現場，由公司專業售后團隊帶去一場全面系統的售后培訓課程，全面踐行潮邦國家級五星售后服務標準，提升售后人員維修技能與產品知識儲備。
培訓主要由專業培訓、實操演練、經驗交流分享、結業總結等組成。
29日，售后服務部部長馬德超作了《售后政策及相關制度》的專題授課。他系統講述了整套標準的服務流程，深入分析了集成灶售后服務行業存在的主要問題，從“打造服務品質，營造良好口碑”，“強化售后技能，助力服務標準提升”等方面系統闡述了如何提升服務質量，更好的服務客戶。
同時，馬部長還從各機器零部件介紹及功能、正確安裝集成灶及安裝要求、常見故障解決和服務禮儀規范四個方面分別做了講解、介紹，并用真實的案例為在場的經銷商各服務人員提供了一套提升售后業務的解決方案。
30日，售后服務工程師楊工和吳工就《產品結構配件拆裝講解》作了詳細的分享，真正把理論與實踐結合起來，深入淺出的講解并示范了維修過程，學員們反應強烈，紛紛表示收獲頗豐，感觸深刻，現場互動頻繁，掌聲不斷！
為了檢驗本次售后培訓工作的成果，特別是對于潮邦集成灶維修的實際操作能力，本次培訓加入了培訓實踐考核環節，要求所有參訓人員現場進行培訓考試，并對合格者頒發結業證書。
本次潮邦集成灶售后培訓會雖已落下帷幕，參訓學員們也將返回各自的工作崗位，相信他們積極響應潮邦集成灶專業的服務態度，為客戶提供便捷、優質服務，解決實實在在的問題！
